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2004.01.12

掲示板

ホームページの掲示板でパソコンの質問をする掲示板があります。私が今講師をしているパソコンクラブのおしゃべり画像掲示板であったり、少し前から運営している「パソコン救急箱」というサークルであったりするわけですが、そのような掲示板で、質問に対して回答を行ってもその回答に対して、お礼を言わない人が大変多いです。お礼と言うよりは、それで解決したのかしないのか、またはどうなったのかせめて事後報告をするというのが、回答者に対する礼儀と思いますが、それがなされていません。

日常生活であれば、人に何か質問をして回答をもらった場合、無言のまま立ち去るというケースはあまり無いかと思いますが、それが掲示板になると途端に何の報告もしないでなぜ平気なのか、その神経が分かりません。事後報告は必ずしも、お礼で無くても良いと思うのです。せっかく回答してもらったけど、その情報は役に立ちませんでした、ということでも良いはずですが、何も無しで無言のままやりとりが終結します。

掲示板は、質問や回答をしている人だけでなく、その他の人も見ています。ですから、この質問に対する回答が役に立ったのかどうかということに感心があるはずです。それが無言のまま終結していると、その回答が役立つ回答なのかどうかも分からないということになります。また、別のケースで、掲示板で質問しているにもかかわらず、回答者が今度会ったとき教えますという回答をする場合がありますが、これも掲示板を見ている他の人が質問者と一緒に行動できるはずもありませんからやってはいけない回答方法と思います。

やはり、掲示板での質問は掲示板で終結するというのがベストと感じています。

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